Frequently Asked Question

Warum brauchen E-Mails an meine Adresse manchmal 15 Minuten bis diese bei mir ankommen?
Last Updated 4 months ago

Standardmäßig ist auf unseren Mailservern das sogenannte "Greylisting" eingeschaltet. Das ist ein zusätzlicher Spamschutz, der eine E-Mail von einem bisher unbekannten Absender zunächst einmal mit einer Fehlermeldung bezüglich der Zustellung an den versendenden Mailserver meldet. Viele Spammails werden nur einmal gesendet, welche damit Ihr Postfach gar nicht erreichen. Normale Mails werden nach dieser Zustellfehlermeldung erneut (i.d.Regel nach ca 15 Minuten) vom Mailserver versendet und dann vom Greylisting durchgelassen.

Sollten dadurch Probleme aufkommen und wichtige Mails von bestimmten Versendern nicht, oder nicht rechtzeitig ankommen (z.B. von Ebay, Amazon, usw.), können Sie das Greylisting in Ihrem Konfigurationsmenü für Ihre Domain unter "E-Mail" -> "E-Mail-Einstellungen" mit dem Anklicken Ihrer entsprechenden Domain für alle E-Mail-Adressen dieser Domain temporär oder permanent abschalten, indem Sie das entsprechende Häkchen entfernen und diese Einstellung speichern.

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